今日から始まった技術企業の埼玉某事業所での技術マーケティング。
当然ながらシーズとニーズの分析は多くの教科書で解説されています。
ニーズ分析は間違いではありませんが、それだけでは「現時点の要求」になりがちです。
お客様個人の思いだったり、1,3,5年後のニーズ変遷を見失ってしまう、などの本質を見誤ってしまうことに繋がってしまいます。
要するにお客様が分かっているニーズではなく、お客様のベネフィットで考える事が必要なのです。お客様にも見えていないことを専門家として提案するということ。その提案を実現するシーズはそのベネフィットを実現するものなのです。
それを言語化および定量化して現在と将来の必要性を説くのです。
市場に貢献する技術開発は大きな投資が必要であるからこそ、その計画には時間軸を持って分析検討をしなければなりません。
